Verzendbeleid
VERZENDBELEID – NO FEAR NO STORY
Bedankt voor je bestelling bij NO FEAR NO STORY. Hieronder vind je informatie over onze verzending, levertijden en bezorgvoorwaarden.
1. VERWERKINGSTIJD
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van betaling.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of promoties kan verwerking iets langer duren.
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie, indien beschikbaar.
2. LEVERTIJDEN
Geschatte levertijden:
-
Nederland: 1–5 werkdagen
-
België: 2–7 werkdagen
-
Duitsland: 2–7 werkdagen
-
Overige EU-landen: 3–10 werkdagen
-
Internationale verzending: 5–20 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van:
-
vervoerders;
-
douane;
-
weersomstandigheden;
-
feestdagen;
-
lokale vertragingen.
Wij kunnen geen exacte leverdatum garanderen.
3. VERZENDKOSTEN
Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Eventuele gratis verzending promoties worden duidelijk vermeld op de webshop.
Voor internationale bestellingen kunnen extra invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
4. TRACK & TRACE
Indien beschikbaar ontvang je een Track & Trace-code zodra je bestelling is verzonden.
Houd er rekening mee dat trackingupdates soms vertraging kunnen hebben afhankelijk van de vervoerder.
5. VERLOREN OF VERTRAAGDE PAKKETTEN
NO FEAR NO STORY is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:
-
postdiensten;
-
vervoerders;
-
douane;
-
overmacht;
-
foutieve adresgegevens.
Indien een pakket verloren lijkt te zijn, neem dan contact met ons op via:
custumersinfo@gmail.com
Wij zullen samen met de vervoerder een onderzoek starten.
6. ONJUIST ADRES
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het verzendadres.
Indien een bestelling wordt teruggestuurd wegens een foutief of onvolledig adres, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.
7. BESCHADIGDE LEVERINGEN
Indien je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met:
-
foto’s van het product;
-
foto’s van de verpakking;
-
je bestelnummer.
Wij zullen een passende oplossing aanbieden.
8. CONTACT
NO FEAR NO STORY
E-mail: custumersinfo@gmail.com